ეს გვერდი აღწერს CoffeeCoTech-ის ვებგვერდის (coffeecotech.ge) მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების შეგროვების, დამუშავების და დაცვის პრაქტიკას. გვერდი მუდმივად ვითარდება და განახლდება.
1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
ვებგვერდის გამოყენებისას ჩვენ შესაძლოა მივიღოთ შემდეგი ინფორმაცია:
- საკონტაქტო მონაცემები: სახელი, ტელეფონის ნომერი, მისამართი, WhatsApp-ის მომხმარებელი (თუ გამოიყენებთ WhatsApp-ზე დაკავშირებას).
- სერვისის დეტალები: ყავის აპარატის ბრენდი, სასურველი სერვისი, შეტყობინება, სასურველი ვიზიტის დრო.
- შეკვეთის მონაცემები: ონლაინ მაღაზიაში შეძენილი პროდუქტები და მიწოდების დეტალები (მხოლოდ შეკვეთის გაფორმებისას).
- ტექნიკური მონაცემები: ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის ტიპი, IP მისამართი, ვებგვერდზე ნანახი გვერდები — საიტის მუშაობისა და უსაფრთხოების გასაუმჯობესებლად.
2. როგორ ვიყენებთ მონაცემებს
მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ შემდეგი მიზნებისთვის:
- თქვენი მოთხოვნის დამუშავება და სერვისის ვიზიტის დაგეგმვა;
- ონლაინ შეკვეთის დამუშავება, მიწოდება და გადახდის დაფიქსირება;
- თქვენთან დაკავშირება (ტელეფონი, WhatsApp ან ელფოსტა) შეკვეთასთან ან სერვისთან დაკავშირებული საკითხების გადასაწყვეტად;
- ვებგვერდის ფუნქციონირებისა და უსაფრთხოების გაუმჯობესება.
3. მონაცემების გაზიარება
CoffeeCoTech არ ყიდის და არ უზიარებს მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს მარკეტინგის მიზნით. მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ იმ მომსახურე პირებს, რომელთა მონაწილეობა აუცილებელია კონკრეტული მომსახურების ან შეკვეთის შესასრულებლად (მაგალითად, საკურიერო სერვისი).
4. მონაცემების დაცვა
ჩვენ ვიყენებთ მიღებულ უსაფრთხოების ზომებს მონაცემების დასაცავად, მათ შორის დაშიფრულ კავშირს (HTTPS) და წვდომის შეზღუდვას. თუმცა, ინტერნეტით გადაცემა ან ელექტრონული შენახვა არასდროს არის 100% უსაფრთხო, ამიტომ არ შეგვიძლია აბსოლუტური გარანტიის მიცემა.
5. Cookies და ანალიტიკა
ვებგვერდი შესაძლოა იყენებდეს ტექნიკურ (cookies) ფაილებს, რომლებიც საჭიროა საიტის საბაზისო ფუნქციონირებისთვის — მაგალითად, ენის პარამეტრის დასამახსოვრებლად. ჩვენ არ ვიყენებთ მესამე მხარის სარეკლამო/მეთვალყურე cookies-ს.
6. მონაცემების შენახვის ვადა
მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც საჭიროა მოთხოვნის, შეკვეთის ან სერვისის პროცესის დასასრულებლად და კანონიერი ვალდებულებების შესასრულებლად. შეგვიძლია წავშალოთ მონაცემები მომხმარებლის მოთხოვნით.
7. თქვენი უფლებები
თქვენ გაქვთ უფლება:
- მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ რომელი მონაცემები გვაქვს;
- მოითხოვოთ მონაცემების გასწორება ან წაშლა;
- უარი თქვათ მონაცემების დამუშავებაზე (თუ ეს არ აწყობინებს შეკვეთის/სერვისის შესრულებას).
8. მესამე მხარის ბმულები
ვებგვერდზე შესაძლოა იყოს ბმულები Facebook-ის, WhatsApp-ის ან სხვა გარე რესურსებზე. ამ პლატფორმების კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განსხვავებულია და გთხოვთ, გაეცნოთ მათ.
9. ცვლილებები
CoffeeCoTech უფლებას იტოვებს, განაახლოს ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. განახლება გამოქვეყნდება ამ გვერდზე.
10. კონტაქტი
მონაცემებთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით: 0322 11-00-63 · კონტაქტის გვერდი.